الإصغاء يختلف عن السمع؛ فهو يتضمن استخدام البصر والتركيز على المشاعر ولغة الجسد…. معوقات الإصغاء تشمل الأنانية والكبرياء، بينما الإصغاء الجيد يزيد الثقة ويقلل سوء الفهم
حلقة جديده مع نانسي ابو غزاله من برنامج عيشها صح على راديو سما